Formation S'affirmer avec aisance face a ses interlocuteurs

 
 
 



 
 REFERENCE FORMATION: 

♦ COMMU06


 OBJECTIFS 

♦ Comprendre les mécanismes de la communication

♦  Apprendre à s'exprimer  avec assurance et diplomatie
 
♦  Construire des relations basées sur la confiance avec ses interlocuteurs


 PUBLIC 

♦ Toutes les personnes qui souhaitent entretenir des relations de qualité avec leurs interlocuteurs
 
 
 DUREE ET DATES DES FORMATIONS INTER 2012 

♦  2 jours soit 14 heures

♦  Le 24 et 25 mai

♦  Le 1 et 2 octobre 

♦  Le  17 et 18 décembre

Consultez-nous pour réaliser cette formation en Intra et en individuelle

 
 TARIF DE LA FORMATION 

♦ Inter 840 € H.T / 1004,64 € TTC

♦ Intra et Individuelle/sur devis
 
 METHODES PEDAGOGIQUES 

♦ Travail individuel et en groupe

♦ Mise en situation à partir d'expériences vécues par les participants
 
♦ Apports méthodologiques

 
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S'AFFIRMER AVEC AISANCE FACE A SES INTERLOCUTEURS

       


 

PROGRAMME


DECOUVRIR LES BASES DE LA COMMUNICATION

  • Prendre conscience de l'intérêt et de la qualité de nos échanges
  • Identifier le processus de la communication interpersonnelle
  • Réussir à établir le contact avec nos différents modes de communication
  • Observer et traiter les informations avec notre système de perception
  • Connaitre les raisons de nos incompréhensions avec nos interlocuteurs

MAITRISER L'ATTITUDE DE L'ASSERTIVITE

  • Analyser sa capacité à s'affirmer dans ses relations avec les autres
  • Découvrir les différents comportements possibles lors de nos échanges
  • Intégrer les principes sur lequels reposent l'affirmation de soi
  • S'approprier la démarche de l'assertivité dans sa communication

ADOPTER UNE COMMUNICATION FACILITANTE

  • Créer un climat propice au dialogue
  • Ecouter activement pour receuillir des informations
  • Reformuler pour une bonne compréhension de chacun
  • Obtenir des précisions avec des questions pertinentes

S'AFFIRMER AVEC ASSURANCE DANS TOUTES LES SITUATIONS

  • Savoir formuler une demande 
  • Avoir de la répartie face à un interlocuteur difficile
  • Exprimer des critiques constructives
  • Savoir refuser quand cela est nécessaire
  • Apprendre à donner des signes de reconnaissance