Participer à la performance de son équipe

  • COHES 02
  • A partir de 2 jours
  • Les dates sont à définir ensemble
  • Sur devis
    • Imprimer
    • Recommander
    • inscription

Participer à la performance de son équipe

OBJECTIFS

♦ Prendre conscience de son rôle et de celui des autres acteurs de l’entreprise
♦ Améliorer les échanges avec ses collègues pour instaurer un climat positif
♦ Définir ensemble les actions pour créer une nouvelle dynamique d’équipe pour réussir ensemble

PUBLIC

♦ Toutes les personnes qui doivent coordonner leurs compétences et leurs relations pour travailler avec cohérence et efficacité au sein de l’entreprise

PROGRAMME

 LA COHÉSION D’ÉQUIPE

  • La définition de la cohésion d’équipe
  • Comprendre la mission d’une équipe dans l’entreprise
  • Évaluer l’importance des enjeux
  • La stratégie indispensable pour réussir avec succès

INSTAURER UNE COMMUNICATION EFFICACE POUR DES ÉCHANGES PRODUCTIFS

  • Adopter la bonne attitude à communiquer avec les autres
  • Prendre en considération les demandes de mes interlocuteurs
  • Transmettre efficacement un message
  • Organiser et structurer l’information dans l’équipe

ANTICIPER ET GÉRER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES AVEC SES COLLEGUES

  • Comprendre les raisons qui nous poussent à rentrer en conflit
  • Gérer ses émotions face aux différentes situations
  • Identifier sa position et celle de son interlocuteur
  • Pratiquer l’assertivité pour s’affirmer avec aisance
  • Trouver des solutions pour une satisfaction commune
  • Savoir émettre des critiques constructives
  • Savoir recevoir des critiques justifiées ou non

CONSTRUIRE UNE ÉQUIPE SOLIDAIRE ET OPÉRATIONNELLE

  • Instaurer des règles de bonnes pratiques pour tous
  • Diagnostiquer les points à améliorer dans le service
  • Proposer des solutions créatives
  • Mettre en place des plans d’actions avec des objectifs clairs et précis

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

♦ Exposé théorique et pratique par le formateur
♦ Echanges et analyses sur les expériences vécues des participants avec les pistes de solutions
♦ Jeux de rôles et mises en situation pour le bonne intégration de nos méthodes

♦ Un support pédagogique est remis à la fin du stage

 

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