Notre Actualité

Accompagnement des entreprises – MEDIOS Nantes

Accompagnement des entreprises

 

 

Toutes les entreprise privées ou publics rencontrent des problèmes de fonctionnement internes que se soit sur l’organisation, les relations clients,le management ou sur les relations humaines dans les équipes.

Notre rôle consiste à accompagner les entreprises et l’ensemble de ses acteurs avec pour objectifs principaux d’optimiser la productivité,d’améliorer l’organisation du travail,de développer les pratiques managériales, d’instaurer la satisfaction clients,et de créer un climat social positif avec une véritable cohésion dans les équipes.

Les entreprises comme les collaborateurs bénéficient des résultats positifs à court,moyen et long terme.Avec une organisation structurée la performance se développe et vos clients sont satisfaits par vos prestations et vos produits de qualité.

 

Nos interventions impliquent et motivent durablement vos collaborateurs dans une démarche d’amélioration continue de l’entreprise.

 

Pour toutes nos interventions nous mettons en place un plan d’action approprié à la situation et à vos attentes.

 

Un problème ?

Contactez-nous pour un premier échange sur les besoins de votre entreprise.

 

 

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Formation les fondamentaux du management

 les fondamentaux du management

 

 

 OBJECTIFS

♦ Apprendre à se positionner en manager de son équipe, gagner en légitimité, savoir exercer son autorité, améliorer sa communication avec son équipe.

♦ Faire évoluer ses pratiques actuelles de management, savoir décider, organiser, contrôler et conduire à améliorer les résultats de ses collaborateurs avec les différents styles de management.

♦ Conduire ses collaborateurs à devenir autonomes soit compétents et motivés.

Programme détaillé de la formation

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Améliorer l’organisation des postes de travail dans les entreprises

C’est en commençant par agir sur votre organisation et plus particulièrement sur les postes et les espaces de travail que vous gagnerez en productivité.

 Cela se réalise avec la méthode 5S qui est une démarche avec 5 actions bien précises et faciles à mettre en place que vous réussirez à atteindre vos objectifs de performance.

 La méthode 5S est applicable à toutes les entreprises et les collectivités et dans tous les secteurs d’activités et aussi bien en production que dans les bureaux et avec la participation active des personnes du secteur concerné.

Les résultats ainsi obtenus sont pragmatiques :

Des espaces et des postes de travail de travail propres, rangés, ergonomiques et sécurisés

Un environnement agréable à travailler ou s’applique l’hygiène et la sécurité

Un standard de travail qui s’applique à tous pour faciliter le fonctionnement collectif

Un management facilité par la mise en place de la méthode

Des équipes dynamisées par les résultats de la méthode 5S

Une amélioration de la productivité

Une réduction considérable des pertes de temps

Une meilleure gestion des matières premières

Une baisse des accidents et des arrêts de travail

Une image de professionnalisme auprès des clients et prospects

Pour aboutir aux résultats souhaités, la méthode qui est très simple doit être pilotée par un expert en 5S et c’est pour cela que nous vous proposons de vous accompagner dans votre entreprise avec vos collaborateurs et nos compétences en méthodes organisationnelles.

 

NOTRE SECTEUR D’INTERVENTION:

Sur le grand Ouest de la France et en majorité dans les pays de Loire, Loire Atlantique(44):Nantes, Saint Nazaire, Saint Herblain, Carquefou, Vendée(85) : la Roche Sur-Yon, Challans, les Herbiers, Maine et Loire (49):Angers, Cholet, Saumur, Deux sèvres(79) : Niort, Bressuire, Ile et Vilaine (35): Rennes, Saint Malo, Fougères, Vitré,Charente maritime (17) :la Rochelle, Rochefort, Jonzac, la Jarrie

Contactez-nous pour en savoir plus

 

 

 

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Management – MEDIOS formation Nantes

Nos formations en management répondent aux besoins spécifiques des managers, des responsables et des chefs d’équipes.

Elles permettent d’acquérir les compétences nécessaires pour manager une équipe avec efficacité.

Management MEDIOS formation Nantes

Nos formations en management permettent de :

 

Bien connaitre son rôle de manager

Structurer l’organisation de son service

Gagner en légitimité auprès de son équipe

Exercer son autorité de manager pour faire appliquer ses directives

Instaurer un climat de confiance avec une communication de qualité

Conduire différents types d’entretiens auprès de ses collaborateurs

Apprendre à fixer des objectifs motivants et appropriés à l’ensemble de l’équipe

Identifier les besoins nécessaires au développement de son équipe pour continuer à progresser.

Contactez-nous pour en savoir plus sur nos offres de formations en Inter ou Intra-entreprises

Nos formations en management se réalisent en inter -entreprise dans nos salles de formations à Nantes.

Les formations en intra-entreprise ont lieu dans vos locaux et avec vos collaborateurs. Nous intervenons sur toute la Loire Atlantique(44), et régulièrement sur Nantes, Saint-Nazaire, Saint-Herblain, Rezé, Saint-Sébastien-sur-Loire, Orvault, Vertou, Couëron, Carquefou, La Chapelle-sur-Erdre, La Baule-Escoublac, Bouguenais, Guérande, Pornic, Châteaubriant, Saint-Brevin-les-Pins, Sainte-Luce-sur-Loire, Pornichet…

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Développer son activité commerciale

Vous souhaitez développer votre chiffre d’affaire ?

Les objectifs

  • Structurer l’activité du service commerciale
  • Conduire chaque commercial à une organisation efficiente
  • Définir une stratégie marketing adaptés à vos cibles
  • Elaborer une démarche de prospection efficace
  • Développer ses techniques d’argumentation et ses talents de négociateur
  • Mesurer les résultats obtenus et les améliorations apportées

Notre méthode

Après avoir une analyse de votre activité commerciale, nous mettons en place un plan d’action spécifique aux besoins de votre entreprise et e votre équipe commerciale pour développer votre chiffre d’affaires.

Le consultant commence par faire l’analyse sur les points suivants :

  • La stratégie commerciale actuelle et les objectifs
  • L’organisation et le suivi de l’activité des commerciaux,
  • La volumétrie des offres et des devis
  • Les techniques de vente des commerciaux
  • Les problématiques rencontrées dans l’équipe et individuellement

Contactez-nous pour un premier bilan de votre activité commerciale

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Le Management en entreprise

Manager avec efficacité son équipe

La fonction de manager dans les entreprises est très importante, car ils sont le relais entre la hiérarchie et les collaborateurs pour coordonner le travail et conduire l’ensemble de leur équipe à s’impliquer dans l’atteinte des objectifs visés.

Parfois certains éprouvent des difficultés à prendre la réelle dimension de leur poste et c’est pour cela que nous les accompagnons à acquérir les compétences nécessaires pour intégrer leur fonction. 

Les objectifs

  • Gérer ses missions et son temps
  • Organiser le travail de son équipe
  • Développer une communication efficace
  • Motiver ses collaborateurs au quotidien
  • Gérer les tensions et les situations conflictuelles
  • Assurer le développement des compétences de ses collaborateurs
  • Créer une vraie dynamique dans son équipe

La méthode

Les attentes sur les changements attendus sont clairement définies avec l’entreprise, le manager et le consultant MEDIOS

Chacune de nos interventions est sur-mesure et adaptée aux besoins de l’entreprise et du manager.

L’accompagnement peut-être collectif ou individuel selon le contexte et l’entreprise.

Un accompagnement sur-mesure pour vos managers

Faites nous part de leurs besoins !

 

 

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L’excellence opérationnelle pour développer la performance Industrielle et des services

L’EXCELLENCE OPERATIONNELLE, LA SOLUTION POUR LES ENTREPRISES

La mission de MEDIOS est de vous accompagner à atteindre la performance avec  l’excellence opérationnelle.

L’excellence opérationnelle est un véritable levier pour booster la performance des  entreprises du secteur de l’industrie, de la distribution ou des services.

L’excellence opérationnelle prend en compte la satisfaction de vos clients avec des produits livrés conformes aux attentes de vos clients.

Pour l’entreprise, l’excellence opérationnelle permet d’améliorer la productivité et la compétivité en éliminant les gaspillages, les pertes, et la variabilité.

Pour vos collaborateurs  cela signifie une meilleure qualité de vie au travail avec une réelle motivation.

L’excellence opérationnelle est une démarche gagnant/gagnant pour tous les acteurs.

LE PROCESSUS DE L’EXCELLENCE OPERATIONNELLE

Pour atteindre cette performancel’excellence opérationnelle s’appuie sur 3 axes essentiels :

  • Développer une vraie culture de l’amélioration continue dans l’ entreprise.
  • Former et accompagner vos collaborateurs sur le terrain avec les outils et les méthodes pour atteindre la performance visée.
  • Développer un management dynamique auprès de vos équipes.

LES AVANTAGES POUR VOTRE ENTREPRISE

Maintenir la satisfaction de vos clients.

Gagner de nouveaux prospects et de nouvelles parts de marché.

Répondre aux exigences de la qualité, des coûts et des délais.

Rester ou devenir compétitif face à des concurrents qui évoluent continuellement.

Améliorer la sécurité et la qualité de vie au travail.

Développer les compétences de vos collaborateurs.

Motiver et impliquer vos équipes dans la démarche d’amélioration continue.

Progresser constamment vers la performance collective.

NOTRE VALEUR AJOUTEE

La maîtrise des méthodes d’organisations et de gestion des flux.

Des consultants certifiés à la méthodologie Lean Six Sigma.

La maîtrise de la conduite de changement en entreprise.

 

 Contactez-nous pour en savoir plus 

En remplissant le formulaire de contact

Ou appelez-nous au 02 72 68 11 70

NOTRE SECTEUR D’INTERVENTION:

Sur le grand Ouest de la France et en majorité dans les pays de Loire, sur l’ensemble de la Loire Atlantique(44):Nantes, Saint Nazaire, Saint Herblain, Carquefou, en Vendée(85) : la Roche Sur-Yon, Challans, les Herbiers, Maine et Loire (49):Angers, Cholet, Saumur, en Deux sèvres(79) : Niort, Bressuire, en Ile et Vilaine (35): Rennes, Saint Malo, Fougères, Vitré, en Charente maritime (17) :la Rochelle, Rochefort, Jonzac, la Jarrie.

 

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Comment réussir à bien communiquer avec les autres

  • Inspirer de la confiance à l’autre personne

Avoir de bonnes intentions envers son interlocuteur (trice) ce qui se verra sur l’ensemble de votre communication soit les gestes/attitudes/expressions du visage/votre voix et les mots que vous prononcés.

Cette attitude positive de respect de l’autre est appelée l’ assertivité, elle prend en compte vos besoins ainsi que ceux de votre interlocuteur, ce qui permet de maintenir une relation de qualité.

 

Développer la qualité de sa communication avec les autres

  • Identifier la situation actuelle

Il est primordial de savoir qui est la personne en face de moi, est-elle une relation amicale, professionnelle, autre,..)

  • Avoir un objectif clair

Quel est l’objectif de ma communication avec elle, souhaitez-vous améliorer votre relation actuelle, créer une relation professionnelle, la convaincre pour la faire adhérer à un projet,……

Si vous atteignez votre objectif, qu’est-ce que cela changera pour vous ?

Et pour l’autre personne ?

  • Choisir le bon moment

Choisissez un moment ou la personne est vraiment disponible et à l’écoute pour bien comprendre votre message et les avantages de votre proposition.

  • Le choix des arguments

Présentez de solides arguments pour faire adhérer votre interlocuteur (trice) et ainsi obtenir une réponse positive à votre demande.

Participez à notre formation ‘ Développer une communication de qualité avec les autres ’     et vous découvrirez comment devenir un excellent communicant et savoir convaincre efficacement.

Nos formations se réalisent dans notre centre de formation à Nantes ( 44) 

Nous intervenons également Sur l’ensemble des pays de Loire , soit la Loire Atlantique, la Vendée, le Maine et Loire et les Deux-Sèvres.

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Comment augmenter la productivité de son entreprise

Aujourd’hui chaque dirigeant cherche comment augmenter la performance de son entreprise en tenant compte de trois facteurs essentiels la rentabilité, la qualité et l’implication de ses collaborateurs.

Pour cela il existe une méthode efficace et qui est la base de l’amélioration continue dans les entreprises.

méthode 5S

Cette méthode est la méthode 5S qui consiste à améliorer la performance et la qualité du travail dans les entreprises, en adaptant l’environnement du travail à la spécificité de chaque secteur d’activité et à l’ergonomie des postes de travail des collaborateurs.

Elle conduit à réduire les trop nombreux gaspillages en pertes de temps, déplacements et mouvements inutiles, et en matières premières.

Elle améliore le climat social dans les entreprises puisque la méthode implique les collaborateurs à structurer l’environnement des postes et des espaces de travail de manière à les rendre plus fonctionnels et en respectant l’ergonomie pour éviter les efforts inutiles et appliquer la sécurité.ils sont donc également bénéficiaires des avantages de la méthode comme l’entreprise.

Elle répond également aux attentes de sécurité avec la mise en place de règles de fonctionnement pour maintenir les espaces et les postes de travail propres et rangés, ce qui limite les chutes et les accidents du travail.

Elle prend en compte la remise en état des espaces de travail dont le matériel et son bon fonctionnement.

Elle est valorisante et donne une image de professionnalisme auprès de vos clients ou de vos prospects qui viennent visiter vos unités de production.

Une méthode simple, efficace avec des résultats pragmatiques et mesurables.

Voici notre méthode d’accompagnement sur la méthode 5S pour vos unités de production comme dans vos services administratifs.

NOTRE SECTEUR D’INTERVENTION:

Sur le grand Ouest de la France et en majorité dans les pays de Loire, Loire Atlantique(44):Nantes, Saint Nazaire, Saint Herblain, Carquefou, Vendée(85) : la Roche Sur-Yon, Challans, les Herbiers, Maine et Loire (49):Angers, Cholet, Saumur, Deux sèvres(79) : Niort, Bressuire, Ile et Vilaine (35): Rennes, Saint Malo, Fougères, Vitré,Charente maritime (17) :la Rochelle, Rochefort, Jonzac, la Jarrie.

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Comment améliorer la qualité de son accueil dans son entreprise

Si vous êtes en charge de l’accueil des clients dans votre entreprise ,votre rôle est primordiale car vous êtes la première personne en contact avec eux .C’est la qualité de votre accueil et la qualité de vos informations qui permettront de donner une image de professionnalisme de votre entreprise et ainsi de maintenir la satisfaction de vos clients pour continuer à les fidéliser.

accueil physique et téléphonique

S’approprier une attitude d’accueil efficace

la qualité d’un bon accueil passe par une prise en charge rapide de votre client qui doit se sentir accueilli , écouter et compris pour ensuite satisfaire sa demande dans la mesure du possible.

L’accueil de vos clients

Dès son arrivée vous devez être disponible et prendre en charge votre client en lui portant de l’attention avec un regard attentif et un sourire. Faites bonne impression à votre visiteur avec une formule de bienvenue appropriée qui comporte quels mots clés comme bonjour, Madame, Monsieur et bienvenue.

Identifier le besoin du client

C’est avec une écoute active que vous pourrez identifier le motif de la visite de votre client. Les demandes sont divers et variées comme un besoin de renseignements, une demande de rendez-vous, un achat, une réclamation ou autre. Il vous suffira donc de lui apporter la réponse appropriée à ses attentes si vous possédez la réponse ou de l’orientez vers le service de votre entreprise qui est concerné par sa demande.

Prendre congé

Remercier votre client de sa visite et le saluer avec un « Au revoir Monsieur ou Madame » et vous pouvez également ajouter « bonne journée », « bon après-midi », « à bientôt ».

Pour devenir une vraie professionnelle de l’accueil, participer à notre formation  » accueil physique et téléphonique » à Nantes ou dans les locaux de votre entreprise.

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