Formation Améliorer sa Communication Professionnelle
Mieux communiquer au travail pour construire des relations de qualité
Bien communiquer au travail n’est pas un talent inné, c’est une compétence stratégique. Dans l’entreprise, la communication influence directement la qualité des relations, la fluidité de la coopération et la performance collective. Lorsque les messages sont flous ou mal formulés, les incompréhensions s’installent, les tensions apparaissent et l’efficacité diminue.
La Formation Communication Professionnelle permet de comprendre pourquoi la communication est un levier essentiel du travail en équipe et comment l’utiliser avec justesse.
Cette formation apporte des repères clairs pour mieux s’exprimer, mieux écouter et interagir avec professionnalisme dans toutes les situations du quotidien.
Elle développe une communication interpersonnelle responsable et une posture assertive, favorisant des relations équilibrées et respectueuses.
Un investissement durable pour améliorer le climat de travail et renforcer la performance collective.
Objectifs pédagogiques
- Développer une communication efficace
- Gagner en assurance pour s’exprimer avec aisance dans ses échanges professionnels
- Apprendre à s’affirmer avec bienveillance et respect
- Etablir des relations de qualité dans son environnement professionnel
Public et pré-requis
Public concerné
- La formation améliorer sa communication professionnelle est destinée à toutes les personnes qui souhaitent développer une communication efficace pour construire des relations professionnelles de qualité.
Pré-requis
- La formation améliorer sa communication professionnelle ne nécessite aucun pré-requis
Programme de la formation Améliorer sa Communication Professionnelle
- Comprendre l’importance de la communication dans nos relations professionnelles
- Connaître le schéma de la communication avec les règles de base
- Identifier les obstacles à une bonne communication
- Prendre conscience de l’impact de ses attitudes relationnelles
- Comprendre le processus qui est à l’origine de nos comportements et qui influence la qualité de nos relations
- Identifier son mode de communication préférentiel dans son environnement professionnel
- Connaître les composantes et les avantages de l’assertivité
- Identifier les comportements inefficaces ‘, fuite, manipulation, agressivité’
- Découvrir le processus pour développer un comportement assertif
- Créer un climat de confiance (stratégie gagnant-gagnant)
- Définir le cadre et l’objectif de sa communication
- Maîtriser son langage corporel pour gagner en crédibilité
- S’approprier les techniques d’expressions orales pour donner de l’impact à son message
- Adopter un vocabulaire clair, précis et positif
- Identifier la communication de son interlocuteur et s’adapter
- Formuler des demandes efficaces
- Contrôler la bonne compréhension de son message
- Développer sa capacité d’écoute et son empathie pour comprendre les attentes de son interlocuteur
- Conduire son interlocuteur à clarifier ses propos avec les questions et la reformulation
- Clarifier une situation en distinguant les faits, des émotions et des opinions
- Identifier la communication de son interlocuteur et s’adapter
- Savoir formuler une critique de manière constructive
- Savoir recevoir une critique justifiée
- Réagir avec habilité face à une critique injustifiée
- Apprendre à reconnaître l’autre avec des signes de reconnaissance
- Solutionner un désaccord ou un malentendu avec la méthode DESC
- Savoir faire face aux objections et trouver des points d’accords
Profil de l’intervenant
- Formateur spécialisé en communication humaine
Outils et méthodes pédagogiques
- Vidéoprojecteur -Paperboard -Vidéos pour certaines séquences filmées
- Apports méthodologiques par le formateur (exposés/analyses/questions/réponses)
- Exercices avec questionnaires/tests de positionnement complétés par le participant et interpréter par le formateur
- Mises en situation des pratiques/méthodes/outils à partir des situations rencontrées par les participants
- Remise d’un support pédagogique
Les modalités d’évaluation de la formation
- Questionnaire d’évaluation des connaissances en début de formation
- Evaluation de l’intégration des nouveaux acquis en cours de formation
- Questionnaire d’évaluation des acquis en fin de formation
- Questionnaire de satisfaction de la formation à chaud
- Remise d’une attestation de formation
- Questionnaire de satisfaction 2 mois après la formation pour mesurer l’impact en situation professionnelle
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap.Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur. Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHFP.
Pourquoi suivre une formation en communication professionnelle ?
Parce que la communication est présente dans toutes les entreprises et elle est nécessaire pour construire des échanges efficaces et respectueux pour collaborer à la réussite collective. Une formation permet d’acquérir des méthodes concrètes pour mieux s’exprimer, mieux écouter et améliorer durablement les relations professionnelles.
En quoi cette formation est-elle différente d’une formation classique en communication ?
Qu’est-ce que l’assertivité en communication professionnelle ?
Cette formation est-elle utile pour les collaborateurs ?
Cette formation en communication professionnelle est-elle réalisable en entreprise, en format INTRA ?
Oui. La formation Communication Professionnelle est parfaitement réalisable en format INTRA entreprise.
Elle peut être réalisée directement au sein de votre organisation, pour un groupe de collaborateurs ou de managers, en tenant compte de vos enjeux spécifiques, de votre culture d’entreprise et de vos réalités terrain.
Le format INTRA permet de travailler sur des situations concrètes vécues par les équipes, de renforcer la cohésion interne et d’ancrer des pratiques communes de communication interpersonnelle et assertive.
C’est une solution particulièrement efficace pour améliorer durablement la qualité des relations professionnelles et la performance collective.
Quels sont les bénéfices concrets en entreprise ?
Existe aussi en Formation INTRA
Cette formation peut-être réalisée dans votre entreprise et adaptée aux besoins spécifiques de vos collaborateurs
Télécharger cette formation en pdpdf-01.2026-la-communication-professionnellef
Nos formations intra-entreprise
Nous intervenons sur l’Ouest de la France et surtout en Pays de Loire.
Loire Atlantique(44) : Nantes, Saint-Nazaire, Saint-Herblain,Rezé,Saint-Sébastien-sur-Loire,Orvault,Vertou,Bouguenais,Carquefou.
Vendée(85) : la Roche Sur-Yon, Challans, les Sables d’Olonne,les Herbiers,Pouzauges,Montaigu,la Verrie,Fontenay-le-Comte.
Maine et Loire (49) : Angers, Cholet, Saumur,Avrillé,Trélazé.
Deux sèvres(79) : Niort, Bressuire,Thouars,Parthenay,Mauléon.
Ile et Vilaine (35) : Rennes, Saint Malo, Fougères, Vitré,Cesson-Sévigné.
Charente maritime (17) : la Rochelle, Rochefort, Jonzac, la Jarrie.
V.07.2023
